Privacy Policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento è:

Biscottificio InSuperAbili – Società Cooperativa Sociale
Sede legale: via Marconi 104 – 55011 – Altopascio
Email:info@biscottificioinsuperabili.it

2. TIPOLOGIE DI DATI RACCOLTI

Il sito può raccogliere le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome

• Dati di contatto: email, numero di telefono

• Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo, CAP, città, provincia

• Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, modalità di pagamento

• Dati di pagamento: gestiti direttamente dai provider esterni (il sito non memorizza dati completi di carte di pagamento)

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, pagine visitate

• Cookie e tecnologie di tracciamento

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione degli ordini e delle vendite online

• Spedizione e consegna dei prodotti acquistati

• Gestione dei pagamenti

• Creazione e gestione dell’account cliente (se previsto)

• Gestione delle richieste inviate tramite modulo contatti

• Gestione delle richieste di preventivo per eventi, cerimonie e forniture personalizzate

• Adempimento di obblighi legali, fiscali e amministrativi

• Miglioramento del sito e analisi del traffico

• Invio di comunicazioni promozionali e newsletter (solo previo consenso esplicito)

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione di un contrattoo misure precontrattuali (acquisto prodotti, richieste preventivo)

• Obblighi legali(es. fatturazione, contabilità)

• Consenso dell’utente(es. marketing, cookie non tecnici)

• Legittimo interesse del Titolare(sicurezza del sito, prevenzione frodi, miglioramento dei servizi)

5. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza e trasparenza. Sono adottate adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei dati e prevenire accessi non autorizzati, perdita o divulgazione indebita.

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi agli ordini: fino a 10 anni (obblighi fiscali)

• Dati di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta

• Dati per finalità di marketing: fino a revoca del consenso

• Dati tecnici e di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy

7. COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI

I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che operano per conto del Titolare, tra cui:

• Servizi di hosting e gestione del sito (es. Aruba S.p.A.)

• Piattaforma ecommerce (WooCommerce)

• Provider di pagamento (es. PayPal, Stripe o altri)

• Corrieri e servizi di spedizione

• Consulenti fiscali, contabili e legali

• Servizi di analisi del traffico (es. Google Analytics, se attivo)

Tali soggetti trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi.

8. TRASFERIMENTO DEI DATI EXTRA UE

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi extra UE tramite servizi di terze parti. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (es. decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

9. GESTIONE DEI PAGAMENTI

I pagamenti sono gestiti tramite provider esterni sicuri. Il sito non memorizza dati completi delle carte di pagamento. Le informazioni vengono trattate direttamente dal provider scelto secondo le proprie informative privacy.

10. COOKIE

Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e, previo consenso, di profilazione. Per maggiori informazioni e per gestire le preferenze, si rimanda alla Cookie Policy dedicata.

11. DIRITTI DELL’UTENTE

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:

• Accesso ai propri dati personali
• Rettifica o aggiornamento
• Cancellazione (“diritto all’oblio”)
• Limitazione del trattamento
• Opposizione al trattamento
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso in qualsiasi momento

Le richieste possono essere inviate a:info@biscottificioinsuperabili.it

12. SICUREZZA E PROTEZIONE DEI DATI

Il Titolare adotta misure di sicurezza adeguate per proteggere i dati personali, inclusi sistemi di protezione contro accessi non autorizzati e strumenti anti-spam per i moduli di contatto.

13. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. Gli utenti sono invitati a consultarla periodicamente.

14. CONTATTI

Per qualsiasi informazione o richiesta relativa al trattamento dei dati personali:

Email:info@biscottificioinsuperabili.it